Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso - DS Variedades

Na DS Variedades, estamos comprometidos com a sua total satisfação. Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível, e se por algum motivo você não estiver satisfeito, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem uso, em sua embalagem original completa, sem sinais de dano e com todas as etiquetas intactas.

Prazo para Arrependimento e Solicitação

Você tem um prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Este período é o seu direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Procedimentos

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Você receberá um código de rastreamento de retorno para enviar o produto de volta para nós, sem custo. Após a postagem, informaremos o status da sua troca ou reembolso.

Produtos com Defeito ou Avaria

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou avaria (causada no transporte), entre em contato conosco imediatamente. Analisaremos seu caso e providenciaremos a melhor solução, seja a troca por um novo produto, reparo ou reembolso.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução e o recebimento do produto em nosso centro de distribuição. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento original utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas não são elegíveis para devolução, como itens de higiene pessoal, produtos perecíveis ou personalizados. Consulte a descrição do produto para mais detalhes. Para casos não listados, entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, nossa equipe está à disposição:

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

  • Contato: (96) 99186-5485

  • E-mail: suporte@dsvariedades.com

  • CNPJ: 61.877.052/0001-35

  • Endereço: R RIO JAPURA, 319 - CEP: 68.905-540 - PERPETUO SOCORRO - MACAPA - AP